●メールの受信設定について
ThankCUE+の新規入会、引き継ぎの登録の際にメールが届かない方は
お手数ですが、以下についてご確認ください。
1.ドメイン指定受信の設定について
【thankcue.office-cue.com】のドメインからのメールを受け取れるようご設定ください。
2.迷惑メール等の設定について
迷惑メール対策設定状況によっては、下記設定などによってメールが届かない場合がございます。
各種キャリア等の利用環境をご確認のうえ、設定手続きをお願いいたします。
・インターネット、パソコンからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・URL付きメール拒否
■ docomoをご利用の場合
ご利用の端末や環境により異なりますので、下記をご確認いただきますようお願いいたします。
「安心ネットセキュリティ」
https://www.docomo.ne.jp/service/anshin_security/about.html?icid=CRP_SER_anshin_security_to_CRP_SER_anshin_security_about&d=2&p=1,6
「迷惑メールおまかせブロック」
https://www.docomo.ne.jp/service/omakase_block/
※迷惑メール判定されたメールの確認方法は、ご利用の端末や環境により異なります。
下記をご確認いただきますようお願いいたします。
https://www.docomo.ne.jp/service/omakase_block/usage/ios.html?d=2&p=1
「かんたん設定」
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/easy_setup/
「受信リスト／拒否リスト設定」
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
■ au(ezweb.ne.jp/au.com)をご利用の場合
「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「中」以下に設定・または設定を解除してください。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/forgery/
■ Softbank(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をご利用の場合
迷惑メールフィルター設定をご確認ください
https://www.softbank.jp/mobile/service/photovision/email/safety/
■ Softbank(MMS)をご利用の場合
迷惑メールフィルタを「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「標準」または「OFF」に設定してください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10530
■ icloud・フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをご利用の場合
「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。
受信ボックス以外もご確認ください。
Yahoo!メール
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000011502
Gメール
https://support.google.com/mail/answer/6596?hl=ja&topic=1668979&ctx=topic&visit_id=637366203695607014-538428344&rd=2
■ ガラケー（従来型携帯電話）
従来型携帯電話には対応しておりませんので、予めご了承ください。
メールの未着の問題は上記をお試しのうえ、解決されません場合は
お手数ですが、詳細につきましては、ご利用の携帯電話会社さま・メールソフト会社さまにお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。
