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FAQ よくあるお問い合わせ

Index
オフィシャルファンクラブThankCUE+について
公式モバイルサイトCUE FAN MOBILEについて
購入したグッズ、DVD、Blu-ray、書籍などについて
SNSについて
その他

オフィシャルファンクラブThankCUE+について

オフィシャルファンクラブThankCUE+は2023年9月9日にリニューアルオープンいたしました。
サービス内容等につきましては、下記より「ThankCUE+について」をご覧ください。
https://thankcue.office-cue.com/guide/about_plus
また、お問い合わせに関しましては、フォームでお送りする前に下記より「よくあるご質問」のページをご覧ください。
https://thankcue.office-cue.com/guide/faq

公式モバイルサイトCUE FAN MOBILEについて

公式モバイルサイトCUE FAN MOBILEは2022年8月末日をもってサービス終了となりました。
CUE FAN MOBILEサービス終了時には、全てのモバイル会員様が自動的に解約となっております。
また、CUE FAN MOBILE会員様でファンクラブへご入会希望の方は、オフィスキューファンクラブ「ThankCUE+」へ「新規入会」をいただく形になります。オフィシャルファンクラブThankCUE+サービス内容等につきましては、下記URLよりご覧ください。
https://thankcue.office-cue.com/guide/about_plus

購入したグッズ、DVD、Blu-ray、書籍などについて

CUEPROで購入したものについて問い合わせたい

オンラインショップCUEPROにてご購入いただきました商品やご注文に関するお問い合わせは下記よりお願い致します。
オフィスキュー お問合せフォーム

購入した商品に不良があった

購入された商品の不良、不備につきましては、購入されたECサイト・店舗様へお問い合わせください。またCUEPROにてご購入いただいた場合は、下記よりお問い合わせください。
オフィスキュー お問合せフォーム

SNSについて

オフィスキュー所属タレント・アーティストのアカウントを見つけたが、本人のものかどうかわからない。

オフィスキューならびに所属アーティスト・タレント自身が発信するSNSアカウントは、オフィスキューホームページ、各所属アーティスト・タレントプロフィールに掲載しています。
ご不明な場合はオフィスキューお問い合わせフォームまでお知らせください。

SNS上で権利侵害と思われるアカウントを見つけた。

オフィスキューお問い合わせフォームまでお知らせください。

オフィスキューや所属タレント、アーティストが投稿した画像や動画を個人のSNSアカウントに投稿したい。

「リポスト」「引用リポスト」など、各SNSの機能をご利用ください。端末にダウンロード・保存し投稿する転載はご遠慮ください。

タレント・アーティストの写真を自分のSNSのアイコンにしたい。

画像の転載となり著作権や肖像権の権利侵害となりますが、個人的に応援してくださる範疇と見受けられる場合は投稿の取り下げ・アカウント凍結といった申請は行いません。

その他

ファンレターの送り先を知りたい

ファンレター等は、下記住所でお受けしております。

〒060-0032
札幌市中央区北2条東3丁目
㈱クリエイティブオフィスキュー

※個人宛の場合は、宛名面に誰宛かを必ず明記してください。

番組で着用していた衣装やアクセサリーのブランドを知りたい

大変恐れ入りますがお問い合わせ窓口ではご返答致しかねます。

今後のイベント開催予定やグッズ、DVD、ブルーレイなどの発売情報を知りたい

今後の発売・イベント等の予定につきましては、大変恐れ入りますがお問い合わせ窓口ではご返答致しかねます。各種情報につきましては、ホームページにて随時ご案内をさせていただきます。

オフィスキュー所属タレント・アーティストの応援広告を出稿したい。

所属アーティスト・タレントに関する応援広告を希望される際は、内容の詳細を明記の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、ロゴやアーティスト写真など素材の提供は行っておりません。またSNS上などで広告費を募る行為に関して弊社は一切関与いたしません。トラブルの可能性をご理解いただいた上で、ご自身でご判断ください。

公演やライブにファン有志でお祝いのお花を贈りたい。

ファンの皆様からの祝い花につきましては、劇場や公演会場の環境等によりご希望に添えない場合もございます。オフィスキューお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

演劇公演やライブ、コンサートを車椅子で観覧したい。

車椅子でのご来場を予定されている方は、チケット購入後にオフィスキューお問い合わせフォームまでお問い合わせください。また公演によっては会場の都合上、車椅子でご来場される方向けにチケット券種を設定させていただく場合がございます。各公演のお知らせをご一読ください。

「よくあるお問い合わせ」でも解決しない場合は下記よりお問い合わせください。